Envio das Compras – como funciona

Estamos localizados em Varginha (MG). É do Atelier e da Loja AM que todos os produtos partem e viajam Brasil afora, até os lares dos nossos #clientesincríveis! Além dos produtos que escolheu, você receberá uma encomenda com mimos e muito amor! Esta é a minha forma de agradecer pelo carinho e sensibilidade em admirar o meu trabalho! Prepare-se para receber afeto e vive boa!

// ENTREGA EXPRESSA (AÉREA)  –  Gollog
Esta é nossa modalidade especial de envio para todas as capitais do país e cidades do interior de algumas regiões do país. Não é possível selecioná-la no próprio carrinho pois sempre fazemos cotações após o pedido. Mas o nosso frete econômico contempla essa possibilidade!

// FRETE ECONÔMICO 
Esta é uma opção especial que criamos para viabilizar os pedidos do Brasil todo! Escolhendo essa forma de envio, a sua encomenda pode ser enviada via Gollog, Pac ou Carta Registrada, dependendo de cada embalagem e do seu CEP. O prazo será similar ao PAC e você terá acesso à previsão no seu carrinho de compras!

// PAC –  Correios 
Prazo de 7 à 25 dias úteis, dependendo da localidade e da época do ano. Nesta fase de pandemia podem ocorrer possíveis atrasos na entrega! (Saiba mais no site dos Correios!)

// SEDEX – Correios
Prazo de 3 à 7 dias úteis, dependendo da localidade. Modalidade com entrega rápida e tarifas mais elevadas! Considerando nossa localização (sul de Minas), os valores serão mais “simpáticos” (rs) para: MG, SP e RJ. Opção ideal para quem tem urgência no recebimento da compra! Se não tiver urgência pode escolher as outras opções tranquilamente. ; )

> Como rastrear a sua encomenda
Você receberá um e-mail na data da postagem com o seu código de rastreio! Para acompanhar a rota de envio da sua encomenda, basta fazer o login aqui na loja, acessar a sua compra e clicar em cima do código! Caso seu pedido tenha sido enviado pela Gollog, no próprio email que enviamos haverá o link do rastreio e a explicação de como acompanhar. Mas qualquer dúvida é só nos pedir ajuda pelo chat que rastreamos também, combinado?

> Prazo de postagem
Todos os dias embalamos as vendas da loja online com todo amor do mundo. Se quiser acompanhar esse processo de pertinho é só seguir a gente no instagram: @molamanda e @loja.am! Para preparar a sua embalagem com cuidado e carinho levamos de 1 à 3 dias, caso os produtos já estejam disponíveis no estoque e não se enquadre no perfil de encomendas. Então sempre some estes dias ao prazo da modalidade de envio que escolher, combinado?

> Embalagem
As encomendas são postadas em caixas, envelopes ou tubetes de papelão – de acordo com cada produto. Todas elas acompanham o afeto que dediquei ao criar, a gratidão por você admirar o meu trabalho e levá-lo para colorir sua vida, gotinhas de amor ao embalar e, claro, os produtos que você adquiriu. Tudo isso de uma forma carinhosa e espontânea, pra você se sentir abraçado ao receber a compra em sua casa!

> Atrasos e contratempos
Contratempos durante o processo de entrega podem acontecer, especialmente de novembro à janeiro e atualmente durante a pandemia do Corona Vírus. Então, caso ocorra atraso na entrega da sua compra, peço de todo coração tranquilidade compreensão. Apesar desta etapa não estar em nossas mãos, fazemos o possível para ajudar, entrando em contato com o atendimento e solicitando uma resposta breve para retornar ao nosso cliente e seguiremos nos falando por email durante essa fase. Estamos do seu lado até o final e tudo será resolvido, sempre! O amor que está guardadinho em sua embalagem, sempre chega ao destino. Obrigada por acolher o meu trabalho com esse carinho e respeito! <3

Dúvidas, nos escreva: [email protected] 

Avenida Dr José Justiniano dos Reis, 2129, Sion | Varginha MG

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